Instagram : quels sont les types de post qui poussent le plus à l’achat ?

Si on le considère encore trop souvent comme une vitrine de marque ou un terrain de jeux pour l’engagement, les chiffres sont là pour rappeler qu’Instagram influence concrètement les décisions d’achat.

Selon une étude relayée par Social Media Today, 98 % des utilisateurs découvrent de nouveaux produits sur Instagram, et 83 % affirment qu’il les aide à prendre des décisions d’achat. C’est colossal. Et pourtant, la majorité des marques ne calquent pas leurs contenus sur les véritables étapes du parcours client.

Car oui, chaque format de post a son rôle à jouer, encore faut-il le publier au bon moment.

Les posts Instagram à privilégier pour la phase de découverte

C’est la première étape : susciter la curiosité. À ce stade, l’utilisateur ne connaît pas encore la marque ou n’a jamais envisagé d’acheter ce type de produit.

Ici, les Reels, les posts carrousels et les posts d’inspiration sont les plus efficaces. Pourquoi ? Parce qu’ils cassent la routine, apportent de la valeur gratuite et font glisser l’utilisateur dans l’univers de la marque sans forcer la vente.

« Les Reels multiplient notre portée par 3. C’est simple : à chaque lancement produit, on commence toujours par là. »

Clémence G., Content Manager pour une DNVB beauté

Ce n’est pas un hasard si Instagram booste naturellement les formats vidéo courts. Leur taux de visionnage est exponentiel et le temps d’attention moyen dépasse rarement les 8 secondes : il faut capter vite, et bien.

Autre point clé : les carrousels de type « avant/après », « X idées pour… » ou « erreurs à éviter » génèrent jusqu’à 70 % d’enregistrement en plus que les posts simples.

Les formats qui rassurent et donnent envie

Une fois que l’attention est captée, l’objectif est de convaincre. C’est ici que les posts doivent installer la confiance, la preuve sociale, et renforcer le désir.

On privilégie alors les témoignages clients, les contenus UGC (user generated content), et les posts coulisses qui montrent la marque « de l’intérieur ».

« Dès qu’on montre les avis clients en story permanente ou dans un carrousel, le trafic vers la page produit décolle. On sent que les gens veulent être rassurés. »

Julie B., Responsable acquisition chez une marque mode

Les posts éducatifs type tutoriel ou démo produit sont aussi très performants à ce stade. Selon l’infographie, les vidéos démonstratives augmentent de 2,5x les taux de clics vers le site marchand. On montre, on explique, on prouve. Pas besoin de discours commerciaux, l’usage réel parle de lui-même.

Instagram : convertir avec du contenu direct, mais pas agressif

Dernière étape : l’acte d’achat. Là, il faut que le contenu soit clair, percutant, et orienté conversion. Mais sans basculer dans une logique trop pushy.

Ce sont les posts « offre limitée », les stories avec lien direct, les posts de lancement produit ou encore les live shopping qui performent le mieux.

« Nos ventes explosent les jours où on fait un live shopping. C’est devenu notre meilleure arme de conversion. »

Pauline L., Fondatrice d’une marque d’accessoires

À noter que les stories avec lien (type -10 % aujourd’hui seulement) ont un taux de clic jusqu’à 35 % plus élevé que les autres formats. La rareté fonctionne toujours.

Et les posts de lancement accompagnés d’un call-to-action clair (du style « dispo maintenant », « lien dans la bio ») créent un vrai sentiment d’urgence, surtout s’ils sont relayés en cross-canal (emailing, SMS…).

Poster le bon contenu, au bon moment sur Instagram

Ce qui ressort clairement de cette infographie, c’est que le succès sur Instagram ne dépend pas que de la créativité ou de l’algorithme, mais surtout de la capacité à parler à la bonne personne au bon moment.

On ne propose pas un témoignage client à quelqu’un qui n’a jamais entendu parler de la marque. On ne fait pas un reel inspirationnel à une audience déjà chaude prête à acheter. Et on ne parle pas « storytelling » à une cliente qui attend une promo.

En clair, adapter ses formats de contenu aux étapes du parcours d’achat, c’est arrêter de poster dans le vide.

‍